hilo navegacion-->NO

Facilitar lectura del contador de electricidad

Lectura de contador

En esta sección le ofrecemos la posibilidad de facilitar la lectura de su contador de electricidad, evitando así estimaciones de consumo en próximas facturaciones.


Le recordamos que esta lectura sólo se tendrá en cuenta si nuestros técnicos no han podido realizar la lectura real de su contador.


Descubra cómo hacerlo en esta sección.
 

Lectura de contador iconografia

 

 

Conforme a la legislación vigente, es el distribuidor el responsable de la lectura del contador que, en función del tipo de suministro, se realiza de forma mensual o bimestral.

El contador debe encontrarse en una zona accesible a nuestro equipo técnico, el cual realiza la lectura, incorporándola en nuestros sistemas y facilitándola a su comercializador.

Sin embargo, hay veces en que el contador no cumple con el requisito de accesibilidad y, en consecuencia, no se puede leer de forma real; en este caso, le facilitamos estas dos vías que permitirán evitar las estimaciones de sus lecturas.
 

EN LA PÁGINA WEB POR TELÉFONO

Si su contador es analógico y no tiene una tarifa con discriminación horaria necesita:

• NIF/NIE

• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) que aparece en la factura que recibe de su comercializadora

• Valor de la lectura

Acceda al formulario haciendo clic aqui >>>

Si quiere facilitar la lectura del contador por teléfono o concertar una visita para que nuestro personal recoja la lectura, sólo tiene que llamar al 900 111 999.

Le recomendamos que tenga una factura en el momento de su llamada para así poder facilitar el CUPS al operador.

 

En el caso de que su contador sea electrónico o tenga una tarifa con discriminación horaria, le recomendamos que solicite por teléfono que nuestro equipo técnico se persone en su domicilio para realizar la lectura.